রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bc456-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠাটি শুধুমাত্র গোপনীয়তা নীতি…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাএনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণআপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকারbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতযেকোনো সময় যোগাযোগের সুযোগ
bc456 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে সহায়তা পাওয়া যায়। আমরা দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি…

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল সক্রিয় থাকে এবং তথ্য অনুরোধে সহায়তা করে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ডের জন্য এটি সবচেয়ে কার্যকর পথ।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানো যায় — মোবাইল থেকেও সহজে।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bc456 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার। আপনার স্থানীয় আইন…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। মোবাইলে ব্রাউজ করুন বা ডেস্কটপে — নিরাপত্তার মাত্রা একই থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি মোবাইলে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগ ইনের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা…

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের বাইরে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য ভুল হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলের মাধ্যমে এই প্রক্রিয়া শুরু করা যায়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে প্রক্রিয়া করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা বিস্তারিত জানাব।

শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রেকর্ড হয়। আপনার bKash পিন বা ব্যক্তিগত ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে বা সহায়তা দলে যোগাযোগ করে তথ্য দেখা ও সংশোধনের অনুরোধ করা যায়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। এর পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে, যেমন স্বয়ংক্রিয় লগ ইন বা সেশন অব্যাহত রাখা।

আমাদের নীতিমালা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ও অধিকার ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি জানান। মোবাইলে অ্যাকাউন্টের 'সহায়তা' বিভাগ থেকেও লিখিত অনুরোধ পাঠানো যায় — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।